В Росбанке произошел крупный сбой, держатели карт не могли ими воспользоваться

В Росбанке произошел масштабный технический сбой, сообщил «Газете.Ru» источник в компании. Держатели карт банка не могли воспользоваться своими картами ни в торговых точках ни в банкоматах. При этом при проведении операции клиент получает сообщение о том, что операция проведена успешно, однако сумма не поступает на счет торговой точки и не выдается банкоматом.

В пресс-службе банка подтвердили, что речь идет о технических проблемах с процессинговым центром.

При звонке в колл-центр Росбанка автоответчик предупреждает о возможных перерывах в работе с банковскими картами. Как рассказал «Газете.Ru» сотрудник банка, несколько часов назад возникла проблема в работе банка, однако в 15.30 связь была восстановлена.

«Сейчас все работает нормально», – заверил работник Росбанка. По его словам, средства, по которым проводились операции, будут возвращены картодержателям. Для этого необходимо обратиться в банк и написать заявление.

О том, когда именно средства клиентов будут возвращены, сотрудник банка не сообщил. В пресс-службе сообщают, что деньги не ушли с карточного счета, а всего лишь заблокированы.

@ «Газета.Ru»