Туристы в Первоуральске отсудили убытки за опадание на курорт

Первоуральский городской суд вынес решение, обязывающее туроператора ООО «Интурист» компенсировать убытки двум туристам, которые столкнулись с ошибкой в билетах на рейс из Екатеринбурга на Шри-Ланку.

Проблема возникла, когда 26 января 2025 года, по приезду в аэропорт «Кольцово», путешественники обнаружили, что время вылета в их билетах было указано неверно. Самолет улетел на три часа раньше. Вынужденные искать альтернативу, они купили новые авиабилеты за свой счёт.

После возвращения домой, туристы обратились к «Интуристу» с требованием о возмещении понесённых расходов, однако компания отказалась компенсировать убытки, что и привело их в суд.

В результате разбирательства суд частично удовлетворил иск, назначив «Интуристу» выплатить каждому из истцов по 60 853 рублей за потери, 8 000 рублей морального вреда, и 20 000 рублей штрафа в пользу потребителя.

Обща сумма взыскания составила 89 066 рублей для каждого из туристов.

Решение ещё не вступило в законную силу и может быть обжаловано.